¿Que hacer si me robaron mi cuenta de WhatsApp? Pasos a seguir.

Si te han robado la cuenta de WhatsApp, sigue estos pasos para recuperarla y protegerla:

1. Cierra la sesión del intruso

Si aún tienes acceso a tu cuenta en otro dispositivo, ve a Configuración > Dispositivos vinculados y cierra todas las sesiones que no reconozcas.

2. Vuelve a registrar tu número en WhatsApp

• Desinstala y reinstala WhatsApp en tu móvil.
• Introduce tu número de teléfono y solicita un código de verificación por SMS.
• Si el ladrón aún está usando tu cuenta, al introducir tu código en tu dispositivo, cerrarás su sesión automáticamente.

3. Habilita la verificación en dos pasos

• Ve a Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos y activa un PIN de seguridad para evitar futuros robos.

4. Contacta con WhatsApp si no puedes recuperar el acceso

Si no puedes recibir el código de verificación porque el atacante activó la verificación en dos pasos, envía un correo a WhatsApp:
📩 support@whatsapp.com
🔹 En el asunto escribe: “Cuenta robada: +34 [tu número]”
🔹 Explica el problema y solicita la desactivación de la cuenta.

5. Informa a tus contactos

• Advierte a amigos y familiares de que tu cuenta ha sido robada para que no caigan en posibles estafas.
• Pide que no respondan mensajes sospechosos ni hagan transferencias de dinero.

6. Si el ladrón activó la verificación en dos pasos

• WhatsApp te pedirá el PIN configurado por el atacante.
• Si no lo sabes, tendrás que esperar 7 días para poder verificar tu cuenta sin el PIN.

7. Denuncia el robo si se usó tu cuenta para fraudes

Si el atacante ha enviado mensajes fraudulentos o ha realizado estafas, considera hacer una denuncia en la Policía Nacional o la Guardia Civil.