Carta Reclamo formal por la difusión de publicidades fraudulentas en Instagram Argentina

A quien corresponda en Meta / Instagram:

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de expresar mi formal reclamo respecto a la difusión sistemática de publicidades falsas en Argentina dentro de la plataforma Instagram, y la falta de acción efectiva para su inmediata remoción.

En múltiples oportunidades se han observado anuncios que utilizan de manera engañosa y sin autorización las marcas e identidades de entidades como OSDE, YPF, PAMI, TelePASE y diversas agencias estatales argentinas. Es de conocimiento público que dichas instituciones no realizan campañas en Instagram, por lo que resulta evidente que se trata de contenidos fraudulentos.

Detrás de estas publicidades, según información de dominio público y reportes periodísticos, se esconden organizaciones delictivas que financian anuncios con tarjetas de crédito robadas. Asimismo, al hacer clic en estas publicaciones, los usuarios son derivados a números de WhatsApp desde donde se roba información personal y financiera, constituyendo un riesgo directo de estafa y violación de la privacidad.

Cabe destacar que existen denuncias judiciales que indican que estas operaciones fraudulentas son gestionadas desde cárceles de la República Argentina, lo cual reviste una gravedad aún mayor.

La inacción de Instagram en remover estos anuncios expone a los usuarios a daños económicos, riesgos de robo de identidad y compromete seriamente la seguridad digital en el país.

En virtud de lo expuesto, solicito formalmente que se informe:

1. Qué medidas de control y verificación se están aplicando actualmente sobre los anunciantes.
2. Qué protocolos de acción inmediata se activan al recibir reportes de publicidades fraudulentas.
3. Qué acciones concretas tomará Instagram para evitar que este tipo de estafas continúe perjudicando a los usuarios de la plataforma.

De no obtener una respuesta clara y en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar este reclamo a los organismos de protección al consumidor y a las autoridades competentes en materia de delitos informáticos.

Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, saludo atentamente.

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