Ten en cuenta que Chronopost opera en España y Madrid a través de su parcería con Transportes Seur

Dirección: COL/VELAZQUEZ, Nº30, 28001, MADRID
Horarios Lunes -Domingo: 08:30-14:00, 14:00-21:30

Atención al Consumidor: 800009584
Atención al Cliente: 902101010

Acerca de Chronopost y sus servicios

Europa es uno de los continentes más activos en términos de comercio y transporte de paquetería. Muchas empresas de logística y transporte tienen una presencia significativa en Europa, y hay una amplia variedad de servicios disponibles, desde pequeñas empresas de mensajería hasta grandes operadores logísticos internacionales. En general, el volumen de carga de transporte de paquetería en Europa es muy alto, debido a la alta demanda de envíos y el comercio transfronterizo.

Sabiendo que cada paquete es y lo que está sucediendo en todo momento es tan importante para nuestros clientes como la operación de envío físico. Chronopost International Portugal ha creado varias herramientas, el uso de sistemas informáticos avanzados, para ofrecer a nuestros clientes el acceso en línea proporciona información en tiempo real acerca de sus despachos. Estos incluyen Chronotrace (para comprobar el estado del envío), SCAI (incidente de informes en tiempo real de software – a través de SMS, e-mail o fax), los informes de calidad (enviados diariamente por e-mail y que avalan nuestra calidad y fiabilidad) y el Servicio de e-mail Consejos a los receptores (para recordarles que van a recibir un paquete).

Interfaz sencilla y eficaz con el cliente, con personal especializado.

Por encima de todo, nuestra primera prioridad es el contacto rápido y eficaz con nuestros clientes! Tenemos un equipo de especialistas, divididos por sectores, listo para contestar todas sus preguntas – un servicio al cliente proactivo, disponible de 8:00 a 20:00 horas los días laborables y de 9:00 a 13:00 horas los sábados; un equipo comercial que garantiza un soporte al cliente más cerca de la interfaz y mejor, junto con el conocimiento de sus necesidades especiales, y el ChronoShip software libre, que permite la impresión automática de cartas de porte, produce el registro de despacho todos los días, ofrece datos estadísticos para la gestión de envío y permite a cada cliente para recibir información acerca de sus despachos, por ejemplo, sobre la base de la clasificación por código postal de destino, el envío fecha de estado o un paquete.

Detalles de Chronopost:

Chronopost es una empresa francesa de mensajería que ofrece servicios de entrega urgente en Francia, Europa y a escala internacional. La empresa se fundó en 1985 como filial de La Poste, el servicio postal francés, y desde entonces se ha expandido hasta convertirse en un proveedor líder de servicios de entrega urgente en Europa.

En Europa, Chronopost opera a través de una red de filiales y socios, proporcionando entrega puerta a puerta de documentos, paquetes y palés. La empresa ofrece una gama de servicios para satisfacer las necesidades de los diferentes clientes, incluidos los servicios de entrega en el mismo día, al día siguiente y exprés, así como opciones de entrega con plazo definido e internacional.

Chronopost también ofrece una gama de servicios de valor añadido, como comprobantes de entrega, seguimiento en línea y cobertura de seguro. La empresa presta especial atención al servicio de atención al cliente y proporciona herramientas y asistencia en línea para ayudar a los clientes a gestionar sus envíos y realizar un seguimiento de sus entregas en tiempo real.

En general, Chronopost es una empresa de mensajería de renombre con una fuerte presencia en Europa, y ofrece una gama de servicios de entrega urgente fiables y flexibles para satisfacer las necesidades de empresas y particulares.

¿Qué precauciones tomar antes de enviar una paquetería por encomienda?

Antes de enviar una paquetería por encomienda, es importante tomar algunas precauciones para asegurarse de que su envío llegue a su destino de manera segura y sin problemas. Algunas precauciones que debe considerar incluyen:

1. Embalaje adecuado: Asegúrese de que el contenido esté bien embalado y protegido para evitar daños durante el transporte. Use materiales de embalaje resistentes y adecuados para el tamaño y la forma del objeto.
2. Etiquetado: Etiquete su paquete con la información de envío completa y legible, incluyendo el nombre del remitente y destinatario, la dirección de envío, y cualquier otra información relevante.
3. Asegúrese de cumplir con las regulaciones: Asegúrese de que su paquete cumpla con las regulaciones y restricciones de envío para el tipo de producto que está enviando, incluyendo cualquier restricción de tamaño, peso o contenido.
4. Verifique los términos y condiciones del servicio de encomienda: Asegúrese de leer y entender los términos y condiciones del servicio de encomienda que está utilizando, incluyendo los tiempos de entrega, las tarifas y las políticas de responsabilidad por pérdida o daño del envío.
5. Elija un servicio de encomienda confiable: Investigue y elija un servicio de encomienda confiable y con buena reputación para asegurarse de que su paquete llegue a su destino de manera segura y a tiempo.
6. Guarde una copia del comprobante de envío: Asegúrese de guardar una copia del comprobante de envío como prueba de que envió el paquete y para realizar un seguimiento del envío en caso de que sea necesario.

Siguiendo estas precauciones, puede enviar su paquete con confianza y minimizar el riesgo de problemas durante el envío.