¿Cómo Dar de Baja Tarjeta Celetem?

Opciónes para cancelar Celetem

Te sugerimos que envies una Carta certificada con acuse de recibo dirigida al servicio de atencion al cliente de CELETEM, solicitando la baja definitiva de la tarjeta nº xxxxxxxx, con fecha xxxxxxxxx, al momento de finalizar la relacion contractual (cliente-empresa) que mantenías con esa empresa.

Paso 1) pides una congelacion de la cuenta, que te lo den por escrito y firmado

Paralelamente, solicita la cancelacion definitiva y borrado de todos tus datos personales, indicándoles expresamente que no deben mantenerse ningun dato personal relacionado con tu persona en sus base de datos informáticas o físicas, y les recuerdas la obligación de comunicarse por escrito la aceptación de dicha cancelacion de datos en un plazo no superior a 10 dias.

2) que te hagan un extracto detallado del estado actual de la cuenta y de cualquier ingreso o pago pendiente
3) tras verificar que no hay acciones pendientes, retiras todo el dinero y pides el cierre de la cuenta, QUE TE LO DEN POR ESCRITO Y FIRMADO,

Otra opción es. El envío de un Burofax. Que cómo muchos sabéis, es el medio de comunicación de mayor valor legal que existe. En este burofax les haces saber entre otras cosas “que quieres darte de baja y quieres que borren tus datos personales” -algo del que estas a pleno derecho-

¿Que sucede, bajo la ley española, si una entidad Finaciera se niega a dar de baja una tarjeta de crédito?

Bajo la ley española, las entidades financieras están obligadas a cumplir con las solicitudes de los clientes relacionadas con la cancelación o baja de productos y servicios, incluyendo tarjetas de crédito. Si una entidad financiera se niega a dar de baja una tarjeta de crédito sin una justificación válida, el cliente tiene derecho a tomar ciertas medidas para resolver la situación.

Aquí hay algunos pasos que un cliente podría seguir si una entidad financiera se niega a dar de baja una tarjeta de crédito:

  1. Comunicación por escrito: Lo primero que se recomienda hacer es enviar una solicitud por escrito a la entidad financiera, solicitando la cancelación de la tarjeta de crédito. Es importante mantener una copia de esta solicitud como prueba de la solicitud inicial.
  2. Reclamación ante el servicio de atención al cliente: Si la entidad financiera no responde de manera satisfactoria a la solicitud por escrito, el cliente puede presentar una reclamación ante el servicio de atención al cliente de la entidad. Esta reclamación debe ser tratada según los procedimientos y plazos establecidos en las normativas de protección al consumidor.
  3. Reclamación ante el Banco de España: Si la entidad financiera aún no responde o no ofrece una solución adecuada, el cliente puede presentar una reclamación ante el Banco de España, que es el organismo regulador de las entidades financieras en España. El Banco de España evaluará la situación y mediará para resolver el problema.
  4. Defensor del Cliente: Algunas entidades financieras cuentan con un Defensor del Cliente o una figura similar encargada de mediar en casos de conflictos entre la entidad y los clientes. El cliente puede recurrir a esta instancia para buscar una solución.
  5. Acciones legales: Si todas las opciones anteriores no resultan efectivas, el cliente podría considerar emprender acciones legales. Esto podría incluir presentar una demanda ante los tribunales competentes.

Es importante destacar que la Ley de Servicios de Pago y la Ley de Contratos de Créditos al Consumo son algunas de las regulaciones relevantes en España en relación con los derechos de los consumidores en situaciones como esta. Cada caso puede ser diferente, por lo que se recomienda buscar asesoramiento legal o consultar con organizaciones de defensa del consumidor para obtener orientación específica en función de la situación.

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