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Mikael Ohlsson, consejero delegado de 53 años de edad, de IKEA, el líder mundial en ventas de muebles para el hogar, dice que no está demasiado preocupada por los precios de las materias primas, y que su compañía continuará corte los precios de este año y el próximo.
La compañía sueca famosa por su bajo costo, listo para montar los muebles, ha hecho su fortuna por el recorte de costos en toda la cadena de producción y luego pasar estos ahorros a sus clientes a través de precios más bajos.
"Lo que decide cuánto debe costar una lámpara? Sólo la imaginación pone los límites. Y nos esforzamos constantemente para mejorar el uso de materiales y el transporte de nuestros productos de manera más eficiente", dice Ohlsson, que comenzó a sus 31 años de carrera en la compañía en la alfombra sección de la tienda IKEA en Linköping en el sur de Suecia.
Tomemos, por ejemplo, la "falta" de mesa, hace 15 años cuesta 195 coronas suecas, alrededor de 15 euros. Hoy en día cuesta 49 coronas. "Y es mucho mejor de Piedra mesa de hoy", dice el Sr. Ohlsson.
IKEA fue fundada en 1943 por el entonces joven de 17 años de edad, Ingvar Kamprad, se esfuerza por ser lo que Ohlsson llama una "inflación buster". Justificación completa de la compañía se basa en ofrecer un mejor valor para "las personas con ingresos ordinarios", dice.
Es una estrategia que es claramente dando sus frutos. El beneficio neto para el año fiscal 2010 que termina 31 de agosto aumentó 6,1% a EUR2.7 millones de dólares. Los ingresos en el mismo año fiscal un 7,7% a EUR23.1 millones de dólares.
Una de las más recientes innovaciones en reducción de costos, por ejemplo, el cartón cajas de IKEA ha comenzado a utilizar para reemplazar las cajas de madera tradicionales en contenedores de transporte.
"Las cajas de cartón nuevas significó que tuvimos que cambiar de carretillas elevadoras en toda la organización:. En la producción, el transporte marítimo y en nuestras tiendas Sin embargo, las cajas de cartón nuevas son sólo la mitad de alto que significa que sólo el transporte de aire la mitad que antes. . Además, podemos llenar los almacenes y contenedores con más productos que antes ", dijo.
Y este tipo de proceso incesante de miles de pequeñas mejoras a lo largo de la cadena de valor-Mr. Ohlsson llama IKEA motor se aplica a todas las partes de las operaciones de la compañía, desde la materia prima que utilizan, hasta llegar a los clientes que se participa en el transporte de la tienda y en el montaje de los muebles.
"Nunca estamos satisfechos de que es una gran parte de lo que hace que el éxito de IKEA Estamos siempre crítico Nos preguntamos:... ¿Por qué no podemos hacerlo mejor ¿Por qué no puede ser más barato que oscilan entre la frustración y la inspiración y se? nunca complaciente. Si alguien dice, 'bueno, esto es bastante bueno ", entonces él o ella está en la negación. Debido a que siempre puede ser mejor", dice.
Este ahorro, Ohlsson dice, tiene sus raíces en la provincia sueca de Småland y el pequeño pueblo de Almhult, donde los diseñadores de IKEA, los desarrolladores de productos, materiales y técnicos de crear la empresa de 2.000 productos nuevos cada año.
"La gente aquí que no emigraron a los EE.UU. en el siglo 19, pero se quedó en estos bosques rocosos, se puso muy terco. Y muy consciente de los costos. Se podría decir incluso mezquino. E ingenioso. Que caracteriza a una gran cantidad de empresas en esta región. frugalidad y que está grabada en nuestra empresa. Para hacer más con menos ", dice.
El proceso de mejora también implica a "cientos de errores en el camino también", dice. "Quiero decir, imaginar la cantidad de cajas de cartón se derrumbó antes de que lo hizo bien", bromea.
Este ahorro ha permitido a IKEA hacer caso omiso de los precios del año pasado materias primas en alza. Mientras que la mayoría de los otros minoristas aumentaron los precios en los últimos 12 meses para pasar el costo de las materias primas a los clientes, IKEA dice que está reduciendo los precios en un 2% -3% en toda su gama de productos de más de 10.000 este año y por tanto el próximo año.
Y como con problemas de liquidez que los clientes buscan muebles para el hogar más accesible, IKEA está teniendo su cuota de mercado en todos los mercados en los que opera.
Pero el camino hacia la cada vez mayor participación en el mercado mundial no está libre de obstáculos. Cuando se le preguntó qué obstáculos principales, se enfrenta a IKEA, Ohlsson dice que la compañía preferiría ver un comercio más libre y armonización de los reglamentos y dice que la burocracia local es realmente su gran dolor de cabeza.
En el Reino Unido, por ejemplo, IKEA se ha encontrado con la burocracia conectados a la infraestructura y las regulaciones de tráfico, especialmente en la zona de Londres donde se quiere construir tres tiendas más, tan pronto como sea posible la regeneración, barrios degradados industrial.
"Pero es un largo proceso de encontrar las soluciones de circulación por la derecha. En el Reino Unido, que quieren al por menor para entrar en la ciudad. Pero eso no es bueno para la venta al por menor de muebles, sobre todo en grandes cantidades. Preferimos estar más lejos del centro de la ciudad. Sin embargo, el los permisos está tomando mucho tiempo ", dice, y añade:". reglas son las reglas "
Obstáculos similares existen en España, donde la compañía ve una gran oportunidad a largo plazo el crecimiento.
"El mueble español y el mercado nacional al por menor se ha reducido de 18 euros millones de dólares y ahora está más cerca de EUR 10 millones. Mientras tanto, el desempleo se ha disparado del 7% al 24%. Sin embargo, sigue siendo la necesidad de tener una casa bonita. Nuestra cuota de mercado aumentó en un 5% el año pasado año y esperamos que esta tendencia continúe ", dice el Sr. Ohlsson.
IKEA quiere construir 10 nuevas tiendas y una serie de centros comerciales en España, una inversión que, dice, podría crear 20.000 puestos de trabajo y traer a miles de millones en inversiones. Mientras que la inversión de IKEA no sería rentable desde hace algunos años, sería muy bueno en el largo plazo, una vez que la economía española se recupere, dice.
"Sabemos que los lugares y las ciudades. Dos de Valencia, una en Madrid y reubicaciones de tiendas en Granada y Sevilla. Sin embargo, debido a las regulaciones de zonificación español, se tardará al menos cinco años para seguir adelante con este programa. Sin embargo, podríamos obtener se inició la mañana. Y por lo tanto contribuir a la economía española y crear puestos de trabajo y contratos de construcción. El país lo necesita y estamos dispuestos a hacerlo ", dice.
Lo que va del año, las ventas en los EE.UU., el segundo mayor mercado de IKEA, después de Alemania y que representa el 10% al 11% de la facturación de la compañía, se han incrementado en un 7%. Y la compañía espera mantener el crecimiento de este año fiscal, con problemas de liquidez a los consumidores del comercio en un clima económico persistentemente difícil.
"Vemos una gran difusión mundial en el consumo", dice el Sr. Ohlsson. "El consumo en Rusia y China es tremendamente fuerte, mientras que países como Portugal y España están luchando. Pero el ejemplo sorprendente es los EE.UU., donde se están haciendo muy bien en las ventas a pesar de que la economía se encuentra todavía en un funk. Tanto en el crecimiento de las ventas y cuota de mercado en los últimos dos años ", dice.
IKEA ha pasado de 20 tiendas en América del Norte a cerca de 60 en 15 años, con un nuevo almacén previsto para Denver en el otoño. Ohlsson dice que el hecho de que puede haber nuevas medidas de austeridad en los EE.UU., incluso puede actuar en beneficio de la compañía como los estadounidenses esperan de muebles más asequibles.
Dos tercios de la producción de IKEA es en Europa, donde también hace que las dos terceras partes de sus ventas. Pero mirando hacia adelante, Ohlsson quiere más producción en Rusia para el mercado ruso y más producción en Asia para el mercado asiático.
Y, naturalmente, una mayor producción en los EE.UU., donde está dispuesto a captar el mercado de la cocina.
IKEA suministra la mitad de las cocinas se venden en Noruega y una tercera parte de las cocinas vendidas en Suecia. Sus ventas de la cocina en Francia y España también están aumentando. En los EE.UU., sin embargo, IKEA sólo tiene el 3,7% de la cocina de mercado-es decir, el potencial de crecimiento de IKEA es enorme, Ohlsson dice.
Trayectoria de Ikea en Murcia
". La cocina es una de las mayores inversiones que usted hace y como personas en los EE.UU. están cambiando los hogares con menos frecuencia que en años anteriores, la necesidad de renovar nuestra cocina es mucho mayor", dice Ohlsson, quien agregó: "Queremos estar ahí ".
